Женская тактика руководителя
Сегодня все чаще представительницы прекрасного пола управляют собственным бизнесом, занимаются политической деятельностью и даже руководят целой страной. По статистике к наименее освоенным женщинами отраслям относятся строительство, промышленность и транспорт.
Наталья Тищенко не просто досконально изучила сложнейшее газовое оборудование, но и с успехом возглавляет производственное управление по ремонту технологических трубопроводов КС, ГРС и специальных работ ООО «Газпром центрремонт».
По воле случая
Наталья Ивановна Тищенко получила техническое образование по специальности инженер-электрик по железнодорожной автоматике. Ее карьера началась в 1987 году в должности инженера технического надзора за капитальным ремонтом подразделений объектов ГУВД города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. С тех пор капитальный ремонт прочно и надолго вошел в ее жизнь.
В 2005 году Наталья Ивановна с семьей переехала из Санкт-Петербурга в Москву. Ее пригласили возглавить управление в компании ООО «Газпромстройинжиниринг». Деятельность подразделения была связана с приемкой работ, сметной документацией, договорами в сфере капитального ремонта и реконструкции объектов газовой отрасли. Тогда в коллективе был единственный мужчина — заместитель начальника управления, а все остальные — женщины.
Судьба распорядилась так, что год спустя в связи с реорганизацией ООО «Газпромстройинжиниринг» Наталья Тищенко перешла на работу в ДОАО «Центрэнергогаз», а затем в холдинговую компанию ООО «Газпром центрремонт», где по сей день возглавляет производственное управление по ремонту технологических трубопроводов компрессорных и газораспределительных станций.
«Когда мы работали с Александром Михайловичем Проскуряковым, основным условием при приеме сотрудника было то, что новичок должен влиться в коллектив. Какой бы ни был высококлассный специалист, производственные задачи решать сложнее, если коллектив разобщен. Нам с сотрудниками всегда везло, со всеми находили общий язык».
Наталья Тищенко — настоящий фанат своего дела. О работе управления она рассказывает увлеченно и с энтузиазмом. Сегодня в руководимом ею производственном подразделении хорошо выстроены вертикаль и горизонталь отношений между сотрудниками — каждый знает свою зону ответственности, что даёт свой результат — нет недопонимания и коллектив работает слаженно. Это можно сказать и о работе всего холдинга в целом. «Считаю, что в этом заслуга Владимира Юрьевича Калачева. Он построил эту систему еще в „Центрэнергогазе“, грамотно распределил обязанности, задал четкий вектор работы каждому управлению, благодаря чему все контролируется и исполняется в срок».
В задачи управления Натальи Тищенко сегодня входит организация процесса ремонта от заключения договора до передачи объекта в эксплуатацию. Для чего часто приходится выезжать на объекты. Наталья Ивановна убеждена, что одно дело, когда формируешь свое представление о процессе, исходя из справок и докладов с мест, и совсем другое — приехать и увидеть своими глазами. Зачастую одно от другого разительно отличается. Работа у управления сезонная: основной объем ремонтных работ на газораспределительных станциях приходится на период с мая по сентябрь, когда происходит отключение станций, а технологические трубопроводы ремонтируются с апреля по середину октября. В остальной период сотрудники управления занимаются анализом проведенных работ за истекший период и планированием на будущее. Это и подготовка конкурсной документации, и анализ проектов, и анализ технических и финансовых возможностей подрядных организаций.
Женское обаяние
Наталья Тищенко не скрывает, что в работе приходится пользоваться женскими качествами, «включать» обаяние и интуицию, чтобы правильно настроить сотрудников на выполнение задач. Порой опыт подсказывает, что определенный вопрос скоро возникнет на повестке дня, тогда Наталья с коллегами начинает его прорабатывать и к моменту, когда задача ставится перед управлением, она уже находится на стадии решения.
Начальник производственного управления по ремонту технологических трубопроводов компрессорных и газораспределительных станций без работы себя не мыслит, для нее — чем больше напряженных моментов и драйва, тем лучше, ведь «чем больше задач, тем больше успеваешь» — говорит Наталья Тищенко.
Залогом успеха женщины-руководителя Наталья Тищенко считает доброжелательность, уважение и внимание. Ее кредо — разобраться в вопросе и договориться. Конечно, в зависимости от ситуации она может быть и строгой... Иногда это нужно, чтобы добиться желаемой цели.
Вообще о своем коллективе она отзывается только положительно, задачи распределяет в соответствии с привычным темпом работы человека, — кто-то щелкает их как орехи, а кому-то надо потратить немного больше времени из-за более глубокого подхода к анализу ситуации. Рассказывая о своем стиле руководства, Наталья Тищенко поясняет, что готова обсуждать различные решения задач с коллегами, дать время составить собственное мнение, разобраться в ситуации и потом совместно найти выход. «Я бы не называла это мозговыми штурмами… Мы собираемся с ребятами, с начальниками отделов и думаем, как проблему можно решить всем вместе. Потом приходим к какому-то коллективному решению».
Коллег-женщин на должности начальников производственных управлений в системе Наталья Тищенко не встречала. Но с гордостью говорит о том, что бывшие сотрудницы «Газпром центрремонта» сегодня занимают должности заместителей генерального директора по строительству и капитальному ремонту в трансгазах в Нижнем Новгороде и в Санкт-Петербурге.
«Система капитального ремонта в „Газпром центрремонте“, наши взаимоотношения друг с другом позволяют сотрудникам расти по карьерной лестнице, двигаясь выше и за пределами компании, уходить на руководящие должности. Я считаю, что наши кадры ценятся в системе ПАО „Газпром“».
Отличительными особенностями коллектива, которые приводят к успеху все управление, она называет сплоченность, взаимопонимание и дружелюбие. Считает, что у руководителя должен быть практический опыт, максимальная осведомленность, неравнодушное отношение к работе, и к людям, в первую очередь.
Наталья Тищенко старается делать свою работу по максимуму. Если не получается напрямую добиться решения задачи, то она всегда найдет другие пути, чтобы достичь результата. «Часто получается так, что люди, изначально не задействованные в процессе, помогают в альтернативном решении вопроса. Поэтому я всегда своим сотрудникам говорю: давайте подумаем, кто нам может помочь. Одно из главных правил — не терять людей, которые встречаются на жизненном пути».
Путешествия в пользу стрессоустойчивости
Несмотря на дружный коллектив и любимую работу, стрессовые ситуации в жизни и в работе Натальи Тищенко случаются, и здесь на помощь всегда приходят близкие люди и любимое хобби — путешествия. Это увлечение следует за нею с институтских времен, в ту пору она занималась в спортивной секции туризма, ходила в зимние и летние походы. Наталья Ивановна вспоминает один из своих экстремальных походов: «Как-то в январе в Карелии мы шли на лыжах и заблудились в лесу. Ровно сутки мы не снимали лыжи, потому что было нельзя, мы бы сразу провалились в снег. Мы вышли из дома в 8 утра и только утром следующего дня вернулись в начальную точку».
В другой раз во время зимнего похода в Карпатах, напротив, совсем не было снега, но тут, среди грязи и камня Наталья Тищенко нашла и запечатлела на свой фотоаппарат маленькие цветы похожие на маргаритки, совсем неяркие, но такие красивые. Эта картина до сих пор стоит перед ее глазами: зима и цветущая поляна. Из каждой поездки Наталья привозит что-то интересное, чтобы потом с улыбкой вспоминать о своих путешествиях.
В выходные Наталья Ивановна с семьей старается бывать в новых местах. Гуляет по улицам и окрестностям, много ходит пешком. В своих заграничных путешествиях она всегда стремится увидеть то, о чем не пишут в путеводителях, заглядывает во дворики, разговаривает с местными жителями, ведь именно из этих мелочей складывается жизнь людей и целой страны.
Преемственность поколений газовиков существует и в ее семье. Сын Натальи работает в Департаменте ПАО «Газпром», живет с семьей в Санкт-Петербурге. Наталья Ивановна часто ездит к ним в гости проведать свою маленькую внучку. Счастье для нее видеть, как светятся глаза ребенка.